Web Analytics
MyBoost | PEMBERITAHUAN PRIVASI PELANGGAN
Boost Indonesia
Tentang Kami
Persona Anda
Blog
Boost Logo
PEMBERITAHUAN PRIVASI PELANGGAN

Back

Share

Copy Link

BoostPenjual

PEMBERITAHUAN PRIVASI PELANGGAN

Kepada para pelanggan,

 

PT Axiata Digital Services Indonesia dan seluruh anak perusahaan, dan/atau perusahaan afiliasi (“PT Axiata Digital Services Indonesia”, “Perseroan”, atau “kami”) menghargai privasi Anda dan kami berkomitmen untuk melindungi semua Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang kami simpan sesuai dengan undang-undang yang berkaitan dengan Data Pribadi. Semua aktivitas kami didukung berdasarkan prinsip T.R.U.S.T. Kami bersifat Transparan (Transparent), menghormati hak (Rights) Anda, dalam penggunaan (Use) Data Pribadi Anda, melalui praktik keamanan (Security) siber yang kuat dan kami berhati – hati saat pemindahan (Transfer) data diperlukan.

 

Pemberitahuan Privasi ini (sebagaimana didefinisikan di bawah) diberikan kepada semua pelanggan PT Axiata Digital Services Indonesia, sesuai dengan persyaratan hukum dari Hukum yang berlaku. Syarat dan ketentuan berikut (“Pemberitahuan Privasi”) mengatur akses dan penggunaan layanan kami, melalui komunikasi email Anda dengan kami, melalui partisipasi Anda dalam acara, seminar, dan / atau aktivitas promosi lainnya, melalui kontak bisnis umum kami dengan Anda, dan melalui salah satu situs web kami dan semua konten, produk, layanan, dan fungsi yang tersedia melalui salah satu cara di atas.

 

Jenis Data Pribadi Apa yang Dikumpulkan?

 

Data Pribadi” berarti informasi apa pun yang kami miliki yang terkait secara langsung atau tidak langsung dengan individu sejauh individu tersebut dapat diidentifikasi dari itu dan dari informasi lain yang kami miliki, yang untuk tujuan Pemberitahuan Privasi ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

 

  • informasi yang Anda berikan kepada kami, seperti nama, alamat, nomor telepon, Nomor Induk Kependudukan, tanggal lahir, alamat email, foto, informasi tentang transaksi Anda dengan kami, informasi demografis, informasi perbankan, dan lain-lain;

 

  • informasi yang dikumpulkan oleh teknologi saat Anda berlangganan layanan kami, berinteraksi dengan aplikasi digital kami atau mengunjungi situs web atau halaman media sosial kami, seperti jenis browser web Anda, alamat Internet Protocol (IP), nama domain, profil pengguna, cookie, ID Android, layanan analitik pihak ketiga (misalnya Google Analytics), dan lain-lain;

 

  • informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga atau sumber lain yang diizinkan atau resmi, seperti di mana Anda telah memberikan persetujuan Anda melalui situs web pihak ketiga untuk mengungkapkan kepada kami informasi yang berkaitan dengan Anda;

 

  • informasi yang dikumpulkan dari komunikasi Anda dengan kami, seperti email, formulir kontak, kuesioner, survei, pesan teks, dan lain-lain;

 

  • informasi yang dikumpulkan di tempat kami, seperti rekaman dari sistem kamera pengintai (CCTV) kami;

 

  • informasi tambahan apa pun yang diperlukan selama masa krisis (contohnya Perang, terorisme, bencana alam atau kesehatan / wabah penyakit) seperti kesehatan dan kondisi fisik, kondisi kesehatan individu dalam rumah tangga Anda, hasil tes kesehatan Anda jika ada, suhu tubuh, apakah Anda mengisolasi diri saat tidak sehat, dan lain-lain.

 

Data Pribadi untuk tujuan pemberitahuan ini dapat, jika berlaku, termasuk Data Pribadi sensitif yang berarti Data Pribadi apa pun yang terdiri dari informasi mengenai kesehatan fisik atau mental atau kondisi subjek data, pendapat politiknya, keyakinan agama, atau keyakinan lain yang serupa, perbuatan atau dugaan perbuatan olehnya atas setiap pelanggaran atau Data Pribadi lainnya seperti yang ditentukan oleh otoritas terkait.

 

Kami dapat memperoleh Data Pribadi Anda dari diri Anda sendiri dan dari berbagai sumber, termasuk dari pihak ketiga yang terhubung dengan Anda (misalnya pelanggan lain yang terkait dengan Anda), dan dari sumber lain yang telah Anda berikan persetujuan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda. (misalnya informasi yang dikumpulkan saat Anda mengunjungi situs web kami).

 

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

 

Kami akan memproses Data Pribadi Anda (termasuk Data Pribadi sensitif Anda) sesuai dengan Hukum yang Berlaku, Pemberitahuan Privasi ini, dan ketentuan privasi apa pun yang terkandung dalam perjanjian atau ketentuan penggunaan Anda dengan kami. Kami dapat 'memproses' Data Pribadi Anda dengan mengumpulkan, merekam, menahan, menyimpan, menggunakan dan / atau mengungkapkannya. 

 

Data Pribadi (termasuk Data Pribadi sensitif) yang dikumpulkan dari Anda akan digunakan untuk:

  • memberi Anda penawaran, kampanye, dan promosi terbaru kami (di mana Anda berlangganan pembaruan tersebut);
  • menilai dan memproses aplikasi atau langganan Anda untuk setiap produk dan / atau layanan kami, [dan untuk memverifikasi identitas Anda atau menilai kelayakan kredit Anda untuk menyediakan produk dan / atau layanan kami kepada Anda];
  • memproses, memfasilitasi, mengelola dan / atau memberi Anda produk dan / atau layanan kami termasuk pembaruan produk dan / atau layanan yang relevan, pesan layanan tentang langganan dan / atau pendaftaran akun;
  • menjalankan, mengelola dan / atau memelihara hubungan Anda dengan kami, transaksi komersial, dan transaksi Anda dengan kami;
  • memproses pembayaran Anda, termasuk memberikan penagihan kepada Anda, memelihara catatan keuangan, menilai atau memverifikasi detail kartu kredit / debit dan memfasilitasi pembayaran dalam jumlah berapa pun yang harus kami bayar;
  • memberi Anda dukungan layanan, manajemen dan pengoptimalan, dukungan pelanggan, dan layanan terkait lainnya, termasuk menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda;
  • meningkatkan dan memfasilitasi layanan pelanggan kami, inisiatif pengembangan bisnis;
  • [membuat profil preferensi penggunaan dan pembelian Anda, termasuk dengan menganalisis bagaimana Anda menggunakan produk dan / atau layanan kami secara personal atau agregat untuk mengumpulkan informasi tentang demografi, minat, dan perilaku sehingga kami dapat lebih memahami Anda dan dapat menyesuaikan produk dan / atau layanan sesuai dengan preferensi Anda];
  • [melakukan riset pasar atau survei, analisis pemasaran internal, aktivitas profil pelanggan, analisis pola pelanggan, perilaku dan pilihan, perencanaan dan analisis statistik, termasuk penyusunan laporan analisis tersebut dan penggunaan hasil analisis tersebut untuk berbagai tujuan termasuk untuk pengembangan dan pemasaran produk dan / atau layanan pihak ketiga kami dan / atau pilihan kami];
  • kepatuhan terhadap hukum dan kewajiban hukum, kontrak dan / atau peraturan atau melaksanakan hak dan pemulihan hukum, kontrak dan / atau peraturan kami;
  • mempromosikan produk dan / atau layanan kami, atau mempromosikan produk dan / atau layanan pihak ketiga yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda;
  • mengirimi Anda salam dan penawaran musiman; dan
  • tujuan sah lainnya yang diperlukan atau terkait dengan hubungan Anda dengan kami

 

(secara kolektif disebut sebagai "Tujuan").

 

Harap dicatat bahwa kami juga dapat menganonimkan atau menggabungkan Data Pribadi Anda dengan mengecualikan informasi (seperti nama Anda) yang membuat data dapat diidentifikasi secara pribadi untuk Anda ("Informasi Anonim"). Informasi Anonim ini dapat digunakan untuk mempersonalisasi produk dan / atau layanan kami untuk Anda, termasuk mengarahkan iklan tertentu agar lebih relevan bagi Anda atau untuk menganalisis pola permintaan dan penggunaan sehingga kami dapat dan meningkatkan produk dan / atau layanan kami atau untuk tujuan riset pasar terkait, baik secara internal atau melalui pihak ketiga.

 

Pengungkapan Data Pribadi Anda

 

Kami tidak akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda, baik di dalam atau di luar yurisdiksi lokal, kecuali untuk:

 

  • Grup Perusahaan (termasuk anak Perusahaan, perusahaan terkait dan / atau afiliasi);
  • penasihat profesional kami, vendor, pemasok, dealer dan agen, kontraktor, penyedia layanan, mitra bisnis, perusahaan asuransi, bank, lembaga keuangan, sehubungan dengan salah satu Tujuan di atas, termasuk penyedia layanan pihak ketiga;
    • yang mempersonalisasi jenis informasi yang kami terima dari Anda dan untuk menyesuaikan, meningkatkan, dan mengembangkan konten dan fungsionalitas untuk membantu kami menyediakan produk dan / atau layanan yang lebih baik bagi Anda;
    • yang membantu kami dalam tujuan penelitian dan pengembangan; yang membantu kami dalam kegiatan pemasaran;
  • lembaga pemerintah, otoritas pengatur, dan / atau badan hukum apa pun jika pengungkapan diperlukan atau wajar untuk melindungi hak kami, melindungi keamanan Anda, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan penegakan hukum;
  • pihak ketiga untuk pemeriksaan kredit dan manajemen penipuan;
  • pihak (termasuk namun tidak terbatas pada penasihat / perwakilannya) sehubungan dengan latihan perusahaan apa pun, misalnya setiap merger dan / atau akuisisi yang diusulkan atau aktual, usaha patungan, pelaksanaan pendanaan, penjualan aset atau untuk masalah lain apa pun yang terkait dengan Perusahaan;
  • penerus yang berhak atas kami; dan
  • jika perlu, kepada pihak mana pun yang berjanji untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda dalam melaksanakan Tujuan yang disebutkan di atas atau kepada orang-orang yang dipaksa atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukan pengungkapan tersebut kepada kami.

 

 

 

Transfer Data Pribadi

 

Kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda melintasi batas geografis ke entitas lain. Jika Data Pribadi Anda telah ditransfer ke anggota grup perusahaan kami dan / atau ke pihak ketiga yang berada di luar yurisdiksi lokal, transfer Data Pribadi Anda dilakukan di bawah tindakan organisasi, kontraktual dan hukum dan dengan tingkat perlindungan yang memadai diterapkan serta persyaratan hukum lokal tambahan untuk pihak yang menerima informasi ini untuk melindungi Data Pribadi Anda.

 

Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Data Pribadi Anda?

 

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda disimpan dengan aman dan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama durasi yang diperlukan dan / atau sesuai dengan izin Hukum yang Berlaku.

 

Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda dalam bentuk elektronik atau fisik, tergantung pada kebutuhan. Informasi dapat disimpan di tempat kami dan pihak ketiga dalam Sistem Teknologi Informasi (misalnya penyimpanan cloud eksternal, sistem manajemen internal atau pihak ketiga, email, database, hard drive), gudang dokumen, dan lain-lain.

 

Kami berusaha, jika memungkinkan, untuk memproses Data Pribadi Anda di lingkungan yang aman dengan mencegah pemrosesan Data Pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum atau kehilangan atau kerusakan yang tidak disengaja, atau kerusakan pada, informasi tersebut. Kami telah menerapkan berbagai langkah keamanan fisik, teknis dan administratif untuk melindungi Data Pribadi Anda dan jaringan kami dari akses yang tidak sah. Beberapa tindakan ini meliputi:

 

  • enkripsi data saat transit atau saat istirahat
  • kepatuhan ketat terhadap praktik privasi dan keamanan
  • penilaian dan tinjauan keamanan berkala untuk meningkatkan praktik kami
  • pembatasan akses ke data tersebut untuk personel yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui data tersebut

 

Disclaimer: Tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami menggunakan upaya yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

 

Berapa Lamakah Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?

 

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama informasi tersebut diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Periode penyimpanan Data Pribadi juga dapat dipengaruhi oleh persyaratan Hukum yang Berlaku.

 

Dalam semua kasus, informasi mungkin disimpan selama

  1. jangka waktu yang lebih lama di mana ada alasan hukum atau peraturan untuk melakukannya (dalam hal ini akan dihapus setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau peraturan); atau
  2. periode yang lebih singkat di mana individu menolak pemrosesan Data Pribadi mereka.

 

 

Bagaimana Jika Data Pribadi yang Anda Berikan Tidak Lengkap?

 

Kami perlu mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda. Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda kepada kami atau menarik persetujuan kami untuk memproses Data Pribadi Anda, kami tidak akan dapat secara efektif menyediakan produk dan / atau layanan kepada Anda atau memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan apa pun, jika ada. Ini dapat mengakibatkan:

 

  • kami tidak dapat memproses aplikasi Anda dan / atau memberi Anda layanan kami;
  • kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda atas produk / layanan kami;
  • kami membatasi atau mencegah akses ke fitur-fitur tertentu di situs web kami;
  • kami tidak dapat memberi Anda informasi terbaru tentang promosi apa pun, produk / layanan kami, dan / atau peluncuran;
  • ketidakmampuan Anda untuk menerima undangan ke aktivitas promosi yang kami selenggarakan; dan
  • ketidakmampuan kami untuk berkomunikasi dengan Anda.

 

 

Hak Anda untuk Mengakses dan Memperbaiki Data Pribadi Anda

 

Sejauh yang ditentukan oleh Hukum yang Berlaku, Anda memiliki hak untuk:

 

  • meminta akses ke, atau salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan untuk mengetahui Data Pribadi apa yang kami miliki tentang Anda;
  • meminta untuk memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang kami simpan untuk memastikannya akurat, lengkap, dan terbaru;
  • setiap saat, menarik persetujuan Anda dari pemrosesan Data Pribadi Anda;
  • kapan saja, meminta kami untuk membatasi pemrosesan dan penggunaan Data Pribadi Anda (misalnya, meminta kami untuk berhenti mengirimi Anda materi pemasaran dan promosi atau menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran).

 

Jika kami tidak dapat menyetujui permintaan Anda, kami akan menginformasikannya kepada Anda. Kami juga dapat menggunakan kebijaksanaan kami dalam mengizinkan koreksi yang diminta dan / atau mungkin memerlukan bukti dokumenter lebih lanjut dari data baru untuk menghindari penipuan dan ketidakakuratan.

 

Harap dicatat bahwa jika Anda menarik persetujuan Anda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan layanan kami dan / atau melaksanakan kewajiban kami kepada Anda.

 

Terlepas dari hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, kami berhak untuk mengandalkan pengecualian dan / atau pengecualian menurut undang-undang untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda. Data Pribadi.

 

 

 

 

 

Permintaan tertulis Anda untuk menggunakan hak atau pertanyaan Anda harus ditujukan ke:

 

[Petugas Privasi / Petugas Hukum / Petugas Layanan Pelanggan] [Harap pilih satu saja]

Alamat             : [                        ]

Nomor Kontak  : [                        ]

Nomor Fax        : [                         ]

Alamat Email    : [                        ]

 

Dengan memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui kami memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini, dan Anda mengonfirmasi bahwa:

  • semua Data Pribadi yang Anda berikan adalah akurat, benar dan lengkap, dan tidak ada yang menyesatkan atau ketinggalan zaman. Anda akan segera memperbarui kami jika terjadi perubahan apa pun pada Data Pribadi Anda;
  • Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan transfer Data Pribadi sebagaimana ditetapkan di sini.

 

Disclaimer: Keakuratan dan kelengkapan Data Pribadi Anda bergantung pada informasi yang Anda berikan. Kami berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan akurat, terkini dan lengkap kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya.

 

Informasi Tentang Individu Lain

 

Sejauh Anda telah memberikan (atau akan memberikan) Data Pribadi tentang anggota keluarga, pasangan, tanggungan lain (jika Anda adalah individu), direktur, pemegang saham, karyawan, perwakilan, agen (jika Anda adalah entitas perusahaan / organisasi ) dan / atau individu lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah menjelaskan (atau akan menjelaskan) kepada mereka bahwa Data Pribadi mereka akan diberikan kepada, dan diproses oleh, kami dan Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk pemrosesan (termasuk pengungkapan dan transfer) Data Pribadi mereka sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini. Referensi ke 'Data Pribadi Anda' dalam Pemberitahuan Privasi ini 'akan mencakup Data Pribadi individu tersebut yang telah Anda berikan kepada kami.

 

Informasi Tentang Anak di Bawah Umur dan Orang yang Secara Hukum Tidak Kompeten untuk Memberikan Persetujuan

 

Sehubungan dengan anak di bawah umur (yaitu individu di bawah usia 18 tahun) atau individu yang secara hukum tidak berwenang untuk memberikan persetujuan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang tua atau wali atau orang yang memiliki tanggung jawab sebagai orang tua atas mereka atau orang yang ditunjuk oleh pengadilan untuk mengelola urusan mereka atau bahwa mereka telah menunjuk Anda untuk bertindak untuk mereka, untuk menyetujui atas nama mereka untuk pemrosesan (termasuk pengungkapan dan transfer) Data Pribadi mereka sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

 

Perubahan Pemberitahuan Privasi Ini

 

Kami berhak memperbarui dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan substansial apa pun pada Pemberitahuan Privasi ini melalui cara yang sesuai. Jika kami mengubah Pemberitahuan Privasi ini, perubahan hanya akan berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan setelah kami memposting Pemberitahuan Privasi yang direvisi.  Pemberitahuan Privasi ini diterbitkan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika ada ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

 

Tanggal penerbitan Pemberitahuan Privasi ini: [                    ]

Media Sosial
Facebook
Whatsapp
Instagram

©2020 myboost.id